第655章 证书里的风波（2 / 2）

>周一军挠了挠头，有点不好意思：“上次选品漏检，我还不服气，现在才明白，不是我一个人把好选品关就行，得你们帮着衔接，才能接住售后的事。

就像我们实验室切钻石，我负责检测净度，还得有人负责校准切割机器，不然我检测再严，机器切歪了还是废钻。”

“可不是嘛！”

童欣接过话茬，翻出客服台账，在“证书咨询”

那栏画了个勾，“我刚才在台账里记了，以后客户问证书，我先让他完整编号，再帮他查，省得他输错——就像莉莉说的，流程再顺点，下次就不用这么慌了。”

周深突然一拍大腿：“对了！

我刚才跟供货商说，以后每批货让他们附一份电子证书合集，我们存在群里，客户要查，童欣直接就能，不用再找老周要存档，省时间！”

莉莉点头：“这个主意好！

算你这周推广准确率加分——上次活动错了满减，这次补回来了。”

四人相视一笑，茶水间的阳光透过窗户照进来，落在杯口的枸杞上，暖融融的。

童欣把客户的道歉消息截图存进“售后成功案例”

相册，周一军在选品检查表上加了“电子证书合集”

的备注，周深点开供货商的对话框，催他赶紧证书，莉莉则在手机备忘录里写：“11月1o日品控会，加一项‘证书查询流程优化’”

。

没人再提“投诉”

的事，却都记着刚才那十分钟的配合——不是谁单打独斗，而是童欣的“稳”

、周一军的“细”

、周深的“快”

、莉莉的“准”

，像实验室里的培育钻石生长炉，温度、压力、气体浓度环环相扣，少了哪一环，晶体都长不好。

午休铃的余音还在走廊里飘着，四人收拾好杯子，往各自的岗位走。

周一军要回实验室测钻石净度，莉莉要去对接下午的线下客户，周深得跑市场，童欣则要回客服岗——但和往常不一样，他们兜里的手机里，藏着刚解决完风波的“一力轻选”

，藏着比钻石更紧密的“齿轮”

。

走到实验室门口，周一军回头喊：“今晚1o点同步消息，我把电子证书存档弄好！”

“收到！”

莉莉挥挥手，“我今晚算一下上周利润，按绩利对等分，这周没出岔子，每人都有奶茶钱！”

周深和童欣笑着应和，脚步轻快——原来所谓的“齿轮联动”

，从来不是写在纸上的规则，是你慌的时候有人帮你稳，你漏的时候有人帮你补，是四个兼职的普通人，在茶水间的十分钟里，把“我”

变成了“我们”

。