第27章 任务堂的流程复杂度与界面优化（1 / 3）

席体验官在讲法堂的“秀”

，虽未掀起巨大波澜，但其提出的“模块化教学”

、“反馈机制”

等概念，却如同投入平静湖面的石子，在外门弟子中激荡开层层涟漪。

不少弟子私下讨论，觉得沈问说得在理，甚至有人开始期待他能去“体验”

一下其他更让人头疼的部门。

当其冲的，便是任务堂。

任务堂是宗门弟子获取修炼资源、积累贡献点的主要渠道，每日人流量极大，也是矛盾和抱怨最为集中的地方之一。

沈问手持白玉令牌，带着林小鱼和王大石再次出动，直奔任务堂所在的“勤务峰”

。

还未踏入大殿，喧嚣声便已扑面而来。

巨大的殿宇内人头攒动，比坊市还要热闹几分。

数十个巨大的玉璧分列两侧，上面滚动显示着各类任务信息，弟子们挤在玉璧前，仰头寻找，不时出找到合适任务的欢呼或错过任务的叹息。

领取、交接任务的窗口排着长队，负责登记的执事弟子忙得焦头烂额，脸上难免带了些不耐烦。

空气中弥漫着一种焦躁和紧迫的气息。

“我的天，这么多人……”

王大石看着眼前摩肩接踵的景象，咂了咂舌。

林小鱼也微微蹙眉：“每次来任务堂，都觉得头大。

找任务难，排队更难。”

沈问激活“弹幕视角”

，瞬间，海量的、带着浓郁负面情绪的信息流涌入脑海：

【“这‘搜寻三叶月光草’的任务描述能不能再模糊点？‘后山阴凉处’？后山那么大！

阴凉处多了去了！”

】

【“排队排了半个时辰，告诉我这个‘护送药草’任务需要‘基础御物术’熟练度达到‘融会贯通’？任务列表上为什么不提前标注清楚？！”

】

【“贡献点结算太慢了！

都三天了，上次任务的贡献点还没到账！

急着换丹药啊！”

】

【“那个执事什么态度啊！

问多两句就爱答不理的！”

】

【“好不容易看中一个猎杀铁皮野猪的任务，手慢了一点就被抢了！

这刷新机制有问题吧！”

】

抱怨之声，不绝于“脑”

。

沈问深吸一口气，开始系统性地观察和分析任务堂的“用户体验痛点”

。

1信息获取效率低下：任务信息显示在巨大的玉璧上，字体偏小，排版密集，关键信息（如任务要求、难度等级、贡献点奖励）不突出。

弟子需要仰着头，在滚动的海量信息中费力寻找，极易错过或疲劳。

没有有效的分类、筛选、搜索功能。

2流程复杂且不透明：接取任务、交接任务、结算贡献点，涉及多个窗口和不同执事，流程割裂。

任务具体要求、资质限制、结算标准等信息披露不充分，导致弟子经常排错队或任务完成后因不符合隐藏要求而被拒，浪费时间精力。

3系统支撑能力不足：任务刷新机制不清晰，容易出现“秒光”

任务，引公平性质疑。

贡献点结算依赖人工审核，效率低下，延迟严重。

缺乏任务过程中的沟通和求助渠道。

4服务意识有待提升：执事弟子在高强度、重复性工作下，容易产生职业倦怠，服务态度僵硬，缺乏耐心解答。

“典型的‘重功能，轻体验’，”

沈问一边观察，一边在心中快总结，“系统架构陈旧，交互设计反人性，运营流程存在多处堵点。”

他没有急于去找执事“体验”

流程，而是先带着林小鱼和王大石，混在普通弟子