第591章 四个老炮支招（1 / 4）

培育钻石创业直播间：四个“老炮”

的实战支招

莉莉把手机支架架在柘城产业园区的会议室桌上时，窗外的阳光正透过百叶窗，在“培育钻石新手创业支招会”

的红色横幅上投下细碎的光影。

会议室里，周一军穿着深蓝色工服，胸前别着“力量钻石品控部”

的厂牌，手里攥着一叠检测报告；周深则把笔记本电脑摊开，屏幕上是密密麻麻的客户对接记录；童欣抱着个装满样品的纸箱，里面全是新手常踩坑的“问题钻”

——黄的cvd裸钻、无溯源的小颗粒、切工粗糙的饰件。

“还有十分钟开始，林晓说她已经蹲在直播间了，带了二十多个想入行的朋友一起听。”

莉莉看了眼手机后台，预约人数已经破千，大多是像林晓这样的新手，备注里满是“没供应链”

“怕踩坑”

“不知道怎么定价”

的焦虑。

周深敲了敲键盘，把“新手高频问题1o”

投到屏幕上：“你看，问得最多的是‘怎么找靠谱货源’和‘小克拉钻怎么定价’，其次是‘客户说“人造钻不值钱”

怎么怼回去’，全是实战问题，别讲虚的。”

周一军点点头，把检测报告按“裸钻”

“饰”

“证书”

分好类：“我准备了三组对比样品，把水贝的杂款和咱们柘城的hpht钻放一起，让他们亲眼看看差别。

品控不过关，卖得越多死得越快。”

童欣则从纸箱里掏出个放大镜：“我攒了十个新手客服的翻车案例，比如客户问‘能不能保值’，有人说‘肯定涨’，结果客户买了大克拉，三个月后跌了就来骂街。

今天教他们怎么说才既合规又能安抚客户。”

下午两点，莉莉点击“开始直播”

，屏幕瞬间被弹幕填满——

【终于等到了！

我准备拿五万块开店，求带飞！

】

【主播，我在义乌，能对接柘城的工厂吗？】

【怕拿到假货，怎么辨认真正的hpht钻啊？】

【客户说“培育钻是玻璃”

，我该怎么反驳？】

莉莉笑着挥挥手，把镜头转向另外三人：“大家好，今天不是我一个人支招，给你们请来了培育钻石行业的‘四大金刚’——品控老炮周一军，王经理说他手上过的钻能绕柘城三圈；业务大神周深，去年帮五十多个新手对接了供应链；还有客服天花板童欣，处理过八百多起客诉，从没让客户差评过。

有问题尽管提，咱们今天只讲实战，不聊虚的。”

一、品控关：周一军的“三看两查”

，新手也能当鉴钻师

弹幕刚刷过一波“求辨钻技巧”

，周一军就拿起桌上的两个小盒子，对着镜头晃了晃：“左边这个是咱们柘城产的1克拉hpht白钻，右边是水贝小厂的cvd钻，你们先看火彩——”

他把两个钻石放在阳光下，左边的钻石折射出七彩的细碎光斑，右边的却闷，边缘还泛着黄。

“第一个看火彩，hpht钻的火彩是‘炸开来’的，cvd钻因为晶体结构松，火彩散，还容易黄，尤其是戴半年后，黄得更明显。”

周一军说着，掏出个便携式检测笔，“第二个看荧光，咱们柘城的钻在紫外线下是弱荧光，小厂的cvd钻大多是强蓝荧光，像涂了层油漆。”

【我上次买的钻就黄了，老板说是我戴脏了，原来是cvd的坑！

】

【检测笔在哪买？新手必备吗？】

【周工，o3克拉的小钻也要看荧光吗？】

周一军点点头，又拿起一份检测报告：“第三个看证书，gia证书里‘thod’那栏，hpht会标‘h