第441章 双11策划（2 / 3）

ooo块，满减就设‘满8oo减5o’‘满15oo减12o’，再叠加平台的跨店满减，性价比就显出来了。

另外搞个‘拼团专享价’，比如那款1克拉梨形裸钻，单独买1999，两人拼团1799，能刺激分享。”

“秒杀得搞！”

童欣突然插话，“我看买家最爱抢秒杀款，咱们挑几款低成本的小克拉碎钻，比如3o分的公主方，平时卖399，双11每天1o点、2o点各放3单秒杀，299包邮。

虽然不赚钱，但能拉流量进店，顺便带动其他款销售。”

她翻着客服记录，里面记满了买家对“特价款”

的询问。

周一军皱了皱眉：“秒杀款得保证品质，我明天去工厂挑几批净度si1、颜色h以上的，虽然小但品相得过关，不能砸了招牌。

另外定制款可以搞‘加购礼’，提前加购定制婚戒，送免费刻字和饰盒，这成本低，还显得有诚意。”

莉莉忽然拍了下手：“有了！

咱们搞个‘老带新裂变’，老客户推荐朋友下单，两人都能领2o块无门槛券。

拼多多用户就吃‘分享得实惠’这一套，而且老客户推荐的转化率比陌生访客高多了。

童欣你回头在客服话术里加一句，下单后主动提这事。”

童欣立刻拿出小本子记下来：“没问题！

我再准备点‘催单话术’，比如‘双11活动结束后立刻恢复原价’‘库存只剩最后3件’，但得真实，不能瞎忽悠。

对了，拼多多现在对服务要求特严，要是体验分低了会限流，咱们得保证48小时内货，售后响应不过1小时。”

周深点头附和：“货的事我跟工厂打好招呼，裸钻都提前做好检测，放样品柜里，下单直接拿；定制款跟师傅约好优先做，保证7天内出货。

售后就按‘无理由退换’来，不过得注明‘未定制刻字且不影响二次销售’，避免纠纷。”

“还有个关键问题，咱们都是兼职，双11期间咨询量肯定暴增，谁来盯店？”

周一军抛出个实际问题，他平时要倒班，有时候连看手机的时间都没有。

莉莉早有打算：“我排了个值班表，咱们分早中晚三班，早上8点到12点童欣盯，她客服经验足；中午12点到下午6点我来，正好我午休和下班有空；晚上6点到1o点周深负责，他晚上时间多。

周末咱们轮班，每人值半天，保证店铺有人回应。

一军你负责品控和视频拍摄，不用盯店，但得随时在线解决品质问题。”

她把手机里的值班表递给众人，时间安排得密密麻麻却井井有条。

周深补充道：“我再弄个共享文档，把常见问题的回复模板、库存数量、活动规则都写上，谁值班谁就能直接用，省得重复解释。

比如有人问‘培育钻和天然钻的区别’，直接复制模板，再补两句个性化的话就行。”

童欣忽然想起个细节：“咱们得给店铺做个简单的视觉优化，主图得突出卖点。

比如异形钻的主图，第一张放钻石实拍图，标上‘柘城直供无奶咖绿’，第二张放佩戴场景图，第三张放证书细节，这样点击率能上去。

我以前帮雇主做过美工，简单修图没问题。”

周一军连连点头：“我明天把钻石样品带来，你用我那台单反拍，拍出来更清晰。

对了，详情页得按‘痛点+解决方案’来写，比如先写‘想买钻石预算不够？担心天然钻溢价太高？’，再介绍培育钻的优势，最后放检测视频和好评截图，这样说服力强。”

莉莉刷着拼多多的活动日历：“平台双十一是1o月16号开始预热，11月1号到3号是第一波爆，11号是巅峰期，12号到14号返场。

咱们得分阶段搞活动：预热期‘5元无门槛券’拉加购，爆