第168章 编织无形之网下(2 / 3)
订单,库存如何管理?会不会出现卖?客服资源如何分配?”
李文博推了推眼镜,冷静补充:“无论哪种模式,都意味着交易数据电子化。
需要建立对应的财务记账流程,确保每一笔收入、成本(产品成本、包装费、快递费、平台佣金)都能清晰对应,便于核算利润和纳税。
线上销售合同或购买条款也需要规范。”
王小虎插嘴:“要是人家在平台买了不满意给差评咋办?这可比在咱们自己官网麻烦多了!”
会议持续了整整一个下午,问题越讨论越多,越讨论越细。
从产品定价(不同渠道是否一致?是否包邮?)、产品包装、客服响应标准,到库存管理(如何实现初步同步,避免卖?),每一个环节都是新的挑战。
陈遇最后总结道:“问题很多,但方向是明确的。
线上售卖是我们必须拓展的渠道。
接下来分工:周凯,你负责主导平台入驻的研究和申请,同时起草官网和平台店铺的《购买须知服务条款》。
张伟,你负责官网支付接口的初步对接(跳转模式),并研究平台api对接的技术可能性。
毛蛋哥,你负责物流方案细化(兼顾官网和平台货),并协助周凯准备入驻材料。
莉莉,你负责客服流程设计和多语言支持准备。
财务和法务问题,我会咨询一下蒋教授。
我们先双管齐下,用小步快跑的方式,把这两个线上渠道的雏形建立起来!”
散会后,“旭遇”
基地如同一个精密的器官,再次为新的功能而加运转。
周凯立刻扎进了对“淘贝网”
商家后台的研究,阅读着厚厚的入驻协议和规则。
他同时注册了“宝付通”
的商家账户,了解担保交易流程。
起草的《购买须知》也考虑了两种渠道的共性(如产品质量标准)和差异性(如平台特有的评价规则)。
张伟的工作则分成了两部分。
一方面,他在官网产品页添加“立即购买”
按钮,实现跳转到“宝付通”
支付页面的功能,并确保基本的信息传递。
另一方面,他开始浏览“淘贝网”
开放给商家的api文档,评估未来实现订单自动同步的技术可行性。
毛蛋的物流调研更加细化,他需要确保无论是官网订单还是平台订单,都能找到性价比高且可靠的货渠道。
他特别关注了“淘贝网”
是否与特定快递公司有合作优惠。
林莉则开始构思多渠道客服流程,规划如何高效处理来自官网邮件、qq以及平台旺旺(虚拟平台通讯工具)的咨询。
就在各项准备工作进行时,周凯在平台入驻申请中遇到了第一个坎:“淘贝网”
要求商家缴纳一笔保证金,以确保商家遵守规则和服务质量。
虽然金额不大,但对现金流仍需精打细算的“旭遇”
来说,也是一笔需要慎重考虑的支出。
“这是平台规避风险的手段,也是门槛。”
陈遇得知后,权衡了一下,“交!
既然决定尝试,就要遵守规则。
这笔钱可以看作是获取平台流量的初期投入。
但毛蛋哥,后续平台产生的每一笔交易,佣金成本必须单独核算清楚。”
另一边,张伟也确认,初期实现官网与平台库存的实时自动同步技术复杂度较高,建议先采用人工每日核对更新库存数量的方式,虽然效率低,但稳妥。
经过近一个月的紧张筹备,官网的简易购买功能率先调试完成,“宝付通”
商户资格也通过审核。
同时,“旭遇材料”
店铺在“淘贝网”
上也完成了基础
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