第二卷:星火燎原，爱意渐生(31-75) 第三十二章 管理之困（2 / 3）

实，棱是棱角是角的，确实更耐运输。咱们现在货走得远，路上颠簸，包装不结实不行。”

    王嫂张了张嘴，没吭声，但脸上的怒气消了些。

    赵北北又拿起李姐贴的标签：“李姐细心，贴得端正，看着就上档次。咱们的糖，卖的不仅是味道，还有这份心意和体面。”

    李姐低下头，搓了搓手指。

    最后，她看向马婶：“马婶，您坚持标准，是为咱们牌子好，我心里都清楚。”她话锋一转，“不过，王嫂说得也有道理，订单压着，大家心里都急，火气难免大些。咱们是一个锅里搅马勺的，劲儿得往一处使。”

    马婶叹了口气，语气软了下来：“北北，俺不是要跟谁过不去，就是怕……怕把你好不容易弄起来的摊子给整砸了。”

    “我明白。”赵北北点点头，心里又暖又涩。她环顾了一下略显混乱的包装区，和每个人脸上难以掩饰的疲惫，知道问题根源不在某一个人身上。

    “这样，”她沉吟片刻，“今天的活儿，咱们先按现有分工干着。马婶，您经验足，多帮着看看整体，哪里容易出纰漏，您提点着。王嫂，李姐，咱们都再仔细些，既要快，更要好。晚上下班，咱们开个小会，都说说哪里觉得不得劲，咱们一起琢磨琢磨，看怎么干能又快又好，行不？”

    她没有粗暴地命令，而是用商量的口吻，给了每个人台阶，也指明了方向。

    王嫂和李姐都点了点头。马婶也“嗯”了一声，重新回到自己的工位，拿起糖包，动作依旧一丝不苟，但脸色缓和了许多。

    一场风波暂时平息。

    但赵北北知道，这仅仅是开始。她走回自己的小办公室，看着墙上那张越来越复杂的订单排期表，眉头紧锁。

    以前人少活少，靠的是人情和自觉。现在，订单量、人手、工序复杂度都上来了，光靠自觉和临时协调，已经不够了。马婶坚持标准没错，王嫂追求效率也没错，李姐谨慎细致更没错。错的是，她没有一套让这些“没错”能顺畅运转起来的办法。

    产能瓶颈，不仅仅卡在设备和空间上，更卡在了管理和协调上。她这个“坊主”，不能再只埋头研究糖方、盯着锅灶了。她必须抬起头，学着怎么管好人，理顺流程。

    下午，赵北北没再一直待在办公室。她搬了个凳子，就坐在包装区旁边，也不多说话，就那么看着大家干活，时不时在本子上记几笔。她看到王嫂为了求快，几次差点漏放干燥剂；看到李姐因为追求完美，返工了好几个标签，速度确实慢；也看到马婶想帮忙协调，却不知从何下手，只能干着急。

    她心里那个模糊的想法渐渐清晰——需要标准，更需要让标准能高效执行的办法。光有要求不行，还得有明确的分工、清晰的流程，可能……还得有点激励？

    晚上开会的时候，气氛还是有些沉闷。赵北北先把白天观察到的情况，不带指责地说了一遍，然后诚恳地看着大家：“咱们现在活儿多了，是好事，但也确实遇到了