第73章 种子（2 / 3）

;他站起身，走到落地窗前，眺望着东莞依然灯火通明的工业区。

    远处，星辰科技的厂区轮廓在夜色中清晰可见，那里仍在为满足汹涌的订单而奋战。

    而近处，他脑海中勾勒的，却是那二十家即将揭开面纱的“星辰空间”的景象。

    他清楚地知道，投入巨资建设直营店体系，在很多人看来，尤其是在功能机利润依然丰厚、渠道代理模式为主流的2008年，是一项极其“重资产”且“不划算”的决策。

    初期面临的质疑和压力可想而知。

    但他更知道，这步棋非走不可。

    首先，是品牌掌控力。

    通过代理和运营商渠道销售，虽然能快速铺开销量，但品牌形象、定价体系、用户体验最终掌控权并不完全在自己手中。

    尤其是在智能手机时代来临后，软硬件一体化的体验至关重要，直营店是保证这种统一、高质量体验的最佳场所。

    其次，是用户体验的提升。

    他要打造的，不是那种柜台里摆满手机、销售人员拼命推销的传统手机店。

    他借鉴了记忆中后世苹果Apple Store的成功理念，强调“空间”感，强调体验。

    顾客可以在这里自由地把玩产品，参加讲座，获得技术支持，甚至只是进来休息一下，连接Wi-Fi上网。

    他要让“星辰空间”成为一个城市的科技地标，一个粉丝的聚集地，一个传递品牌文化和生活方式的平台。

    第三，是直面消费者。

    直营店是与市场前沿、与真实用户零距离接触的窗口。

    用户的直接反馈、对产品的第一手感受、甚至是对竞争对手产品的评价，都能通过这个窗口迅速、无损耗地传递到研发和市场部门，为后续的产品迭代和营销策略提供最宝贵的依据。

    第四，是为未来铺路。

    当星辰科技未来推出更高端的智能手机，甚至是其他生态链产品时，一个成熟的、高端的、直达消费者的零售网络，将是无比珍贵的资产。

    它不仅能承载销售功能，更能承担起品牌溢价、用户教育和社群运营的重任。

    当然，风险也同样存在。

    高昂的租金、装修成本和人力成本，对现金流是巨大的考验。

    管理的难度呈几何级数增加，如何保证二十家分散在全国的店铺都能提供统一、高标准的服务，是一个严峻的挑战。

    一旦运营不善，这些直营店不仅不能成为助力，反而会成为拖垮公司的包袱。