第391章 被大佬翻牌了(2 / 4)
看关于补货的排期和后续是否考虑作为长期单品运营,我们是不是可以尽快提上日程讨论一下?”
对方的提议更加具体了。
苏浩泽看向金子明,微微一点头。
金子明立刻会意,对着话筒说:“李总,您好,我是金子明,苏总的助理。
有关补货的具体时间和数量方案,以及长期合作的可行性评估,我已经在整理,预计明天上午可以与您团队进行详细对接。”
“太好了!
那就期待金先生的联系了!”
对方愉快地结束了通话。
通话刚结束,内线电话又响了,是容州的许店长直接打来的,语气透着明显的焦急。
“老板,我是容州华南嘉园的店长。
目前有个比较紧急的情况需要向你汇报。
我们店姜枣茶的专用原料包消耗太快,到现在为止还在持续的接到来自姜枣桂圆茶的下单。”
“以目前的点单趋势,库存绝对撑不到六点营业开始。
我刚已经联系了供货商那边,新一批的桂圆肉和特选红枣最快也要明天早上才能配送到店。”
许店长的声音充满了懊恼和急切,“这次确实是我预估不足。
虽然知道新品会受欢迎,但没想到出了以往新品的火爆程度。
而且我询问了一下下午来这的顾客,据说是隔壁会展中心正好在举办一个大型的‘女性健康知识讲座’,主讲人中午在我们这儿喝了一杯姜枣茶,下午讲座时居然就拿它举了例子,说这是非常适合女性秋冬暖养的选择。
结果讲座三点一结束,一大波听众直接就涌到我们店门口来了”
“这波突流量,直接把店里三天的备货给冲没了。
您看今晚这波高峰怎么办?”
许店长喘了口气,试探性地提出建议,“能不能…暂时将每杯的份量调整为小杯?或者适当减少一些桂圆和红枣的投放比例,先撑过今晚?很多顾客都是冲着这个来的,直接售罄怕影响体验”
苏浩泽的眉头瞬间蹙起,没有任何犹豫,语气斩钉截铁,甚至带着罕见的严厉:“绝对不行!”
他的声音通过话筒清晰地传了过去:“听着,苏氏立足的根本就是真材实料和稳定出品。
减少份量、更改比例,这叫注水,是自砸招牌!
这种口子绝不能开,一次都不行!
那位主讲人为什么拿我们举例?就是因为我们的东西实在、效果好!”
许店长在那头显然被这严厉的否决震住了,一时无声。
他也是一时着急,冲昏头脑,才想出了这个办法。
被苏浩泽这么一说,许店长也反应过来,这确实不是个好办法。
电话那头一时间安静了下来。
苏浩泽察觉到了对方的静默,放缓了语开口说道:“原料不够就卖到没有为止。
一旦售罄,立刻在菜单上下架该产品,并对排队的顾客做好解释和安抚工作。
这恰恰证明了我们产品的价值。”
“对于因此未能买到的顾客,可以给予适当补偿。”
他略一思索,给出了解决方案:“比如,赠送一份小食,像蔬菜鲜虾卷或者糖烤栗子。
或者放一张五元面值的饮品优惠券,欢迎他们明天再来品尝。
具体用哪种方式,赠品还是优惠券,由你根据店内当时的实际情况和库存灵活决定。
宗旨是真诚表达我们的歉意,但绝不能降低标准糊弄顾客。”
“是!
老板!
我明白了!
坚决按您说的办,保证处理好!”
有了明确的方向,店长的声音重新变得坚定起来。
“嗯,去吧。
处理好后给我个简要反馈。”
苏浩泽放下内线电话。
许店长情急之下的提议
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