第243章 应对反馈积极调整（3 / 4）

风格要真诚、有感染力。

小张，你在社交媒体平台上策划一些互动活动，比如起话题讨论‘你心目中理想的高端定制旅游’，引导用户参与，同时在活动中宣传我们调整后的优势。

”

小王问道：“孔姐，新的宣传资料除了在网上布，线下的高端商场、酒店的品鉴会要不要也同步放？”

孔灵说道：“当然要同步放，这是很好的宣传渠道。

另外，在品鉴会上，可以安排专门的人员，为客户详细介绍我们的行程调整和价格透明度改进。

小张，社交媒体活动这一块，要注意活动规则的制定，确保活动的公平性和趣味性，吸引更多用户参与。

”

颜琳则开始联系她在高端社交圈的人脉，筹备小型聚会。

颜琳在电话里说道：“李姐，最近忙不忙呀？我想组织一个小型聚会，邀请一些老朋友聚聚，顺便给大家介绍一下我们悠途高端定制旅游的新变化。

对，我们针对客户反馈做了很多积极的调整，相信大家会感兴趣的。

您这边时间方便吗？好呀，那就这么说定了，下周五晚上，在我常去的那个会所。

”

挂了电话，颜琳又拨通了另一个电话：“刘总，您好呀！

是这样的，悠途最近在亚洲市场取得了一些成绩，也根据客户反馈做了不少改进，想邀请您来参加一个小型聚会，听听您的意见。

您可是业内的资深人士，您的建议对我们很重要。

好嘞，期待您的光临！”

一周后，孟淼再次来到叶世的办公室。

孟淼自信地说道：“叶总，费用清单模板已经制作完成，我带来给您过目。

您看，这里面详细列出了各项费用的明细，包括交通方式、住宿酒店的星级和房型、餐饮的标准以及导游服务的费用计算方式。

同时，预订系统里的价格详情页面也已经开完成，技术部门做了测试，运行正常。

客服培训也已经结束，客服人员都掌握了如何清晰地向客户解释价格构成。

”

叶世仔细翻阅着费用清单模板，点头说道：“孟淼，你们的效率很高，这份清单做得很详细、很清晰。

不过，还是要在实际应用中多收集客户的反馈，看看有没有需要进一步优化的地方。

”

孟淼说道：“好的，叶总。

我会安排专人跟进，及时调整优化。

”

几乎在同一时间，张经理也拿着行程调整方案来找叶世。

张经理说道：“叶总，行程调整方案已经完成。

您看，每个行程的自由活动时间都做了详细安排，同时也制定了安全保障措施和文化体验推荐清单。

比如能登半岛的行程，在传统村落安排了半天自由活动时间，推荐游客去当地的陶艺工坊体验陶艺制作，还和当地的向导建立了联系，确保游客的安全。

”

叶世认真看着方案，说道：“张经理，这份方案考虑得很周全。

不过在实施过程中，要和导游做好沟通，让他们熟悉新的行程安排，引导好游客。

另外，根据实际运行情况，及时调整优化。

”

张经理应道：“好的，叶总，我会和导游团队做好沟通培训工作。

”

孔灵和颜琳也分别向叶世汇报了宣传推广和口碑传播工作的进展。

孔灵说道：“叶总，新的宣传资料已经制作完成并开始投放，社交媒体上的互动活动也吸引了不少用户参与，话题热度正在逐步上升。

线下的高端商场、酒店品鉴会也在有序进行，效果还不错。

”

颜琳说道：“叶总，小型聚会已经筹备好，下周五晚上在会所举行。

我邀请了不少高端客户和