第24章 电商佳绩声名远扬（3 / 4）

“好的，陈总，我这就去办。

”

几天后，叶世正在办公室和孔灵商讨下一步的推广计划，小王又匆匆跑进来，神色慌张：“叶总，不好了！

网上突然出现了一些帖子，说我们的电饭锅存在严重的质量问题，还配有一些所谓的故障图片。

这对我们的声誉影响很大，很多消费者看到后都在咨询，还有人要求退货。

”

叶世和孔灵对视一眼，脸色瞬间变得凝重起来。

叶世气愤地说：“果然来了！

这些人真是不择手段。

”

孔灵连忙说：“先别着急，我们赶紧调查一下这些帖子的来源。

舆情监测小组那边怎么说？”

小王着急地说：“他们正在查，但这些帖子布的账号很分散，而且都是新注册的小号，一时半会儿很难找到幕后主使。

”

叶世深吸一口气，努力让自己冷静下来：“立刻安排人在网上布声明，澄清事实，告诉消费者这些都是恶意造谣。

同时，联系电商平台，让他们帮忙屏蔽这些不实帖子，防止负面影响进一步扩大。

售后部门要耐心安抚消费者，对要求退货的消费者按照规定办理，不能和消费者起冲突。

”

孔灵点头：“我这就去联系电商平台。

法务部门那边也得行动起来，收集证据，准备追究造谣者的法律责任。

”

叶世咬牙切齿地说：“对，绝不能让这些人逍遥法外。

我们辛辛苦苦建立起来的品牌声誉，不能就这么被他们毁了。

”

在叶世和团队的紧急应对下，电商平台迅屏蔽了大部分造谣帖子，但还是有一些漏网之鱼在传播，而且一些不明真相的消费者已经受到了影响，购买量开始出现下滑。

叶世看着销售数据，心中既愤怒又焦急。

这时，孟淼得知消息后也赶到了叶世的办公室。

孟淼说：“叶世，我听说了这件事，现在当务之急是尽快找到证据，证明这些是恶意造谣，让消费者重新信任我们。

”

叶世无奈地说：“我们正在努力，但是这些造谣者太狡猾了，很难找到直接证据指向他们。

”

孟淼思索片刻后说：“从金融角度来看，这种恶意竞争背后往往有利益驱动。

我们可以调查一下最近市场份额受到我们冲击比较大的竞争对手，说不定能现线索。

”

叶世眼前一亮：“孟淼，你说得对！

孔灵，安排人重点调查那几家可能有嫌疑的公司，看看他们最近有没有什么异常举动。

”

孔灵立刻去安排。

经过一番调查，叶世的团队终于现了一些蛛丝马迹，所有线索都指向了陈海的电器公司。

叶世看着收集到的证据，愤怒地说：“果然是他们！

为了利益，竟然做出这种下三滥的手段。

”

孟淼说：“证据已经有了，现在可以通过法律途径解决，让他们为自己的行为付出代价。

”

叶世点点头：“对，法务部门准备好材料，起诉他们。

同时，市场部加大正面宣传力度，邀请一些权威的检测机构对我们的电饭锅进行检测，并公布检测报告，让消费者清楚我们的产品质量是过硬的。

”

孔灵说：“好，我再利用我的社交平台和媒体资源，布一些正面的宣传内容，引导舆论方向。

”

在叶世团队的一系列反击措施下，十阳电饭锅的声誉逐渐恢复，消费者的信任也慢慢回来。

而陈海的电器公司，在叶世公司的起诉和舆论的压力下，陷入了困境。

陈海坐在办公室里，看着公司混乱的局