第651章 柘城钻石里的青春答卷（2 / 4）

真实性存疑，说不是天然的就没有意义，"

莉莉的语气里带着了然的笑意，"

我给她了六面顶压机的工作视频，解释咱们是模拟火山爆的天然环境培育的，还把sare机构的检测报告截图给她，强调物理化学属性和天然钻石完全一致。

最后她不仅下单了3克拉的钻戒，还推荐了两个闺蜜过来。

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她翻开记事本，"

不过线下门店反映，顾客对戒托比裸钻贵的疑问很多，需要咱们统一话术。

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陈峰沉思片刻："

这周你牵头做两件事，一是联合市场部拍个科普短视频，就讲培育钻石为什么是真钻石，重点突出权威认证；二是给所有销售培训金价上涨后的应对方案，强调我们的性价比优势。

另外，郑州珠宝展的参展方案今天下班前给我。

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莉莉立刻在平板上标注任务节点："

放心，短视频脚本已经初稿，下午和拍摄组对接。

珠宝展的展品清单也列好了，特意选了1o克拉的黄钻和半导体用功能钻石，体现咱们的全品类优势。

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周深的声音带着刚跑业务回来的沙哑，却透着难掩的兴奋："

上周跑了4家下游企业，成功和深圳那家珠宝商签了长期供货协议，每月保底采购5oo克拉毛坯。

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他指着白板上的流程图，在"

深圳"

位置画了个醒目的星号，"

不过印度的采购商对价格压得很死，说现在国际毛坯价跌到15美元一克拉了，要求咱们再降3个点。

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价格不能降，但可以给附加值，"

陈峰立刻给出方向，"

你跟他们提咱们的光伏供电优势，力量钻石那边年电量15oo万度，咱们的新厂房也装了光伏板，能算绿色钻石，这在欧美市场很吃香。

另外把ic芯片加工用的特种金刚石样品带给他们看看，突出咱们的技术实力。

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周深眼睛一亮，立刻掏出手机记录："

明白！

这周再去拜访两家本地镶嵌厂，把产业链衔接得更紧密些。

对了，交易中心说下周有个国际采购团，我已经报名参加对接了。

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做得好，"

陈峰赞许道，"

年轻人就要有这股闯劲，这周把新签的供货协议录入系统，顺便整理份《国际采购商需求手册》，按地区分类，重点标注不同市场的偏好。

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童欣最后一个言，她把售后表推到桌中央，上面贴满了彩色便利贴："

上周共处理售后咨询156起，其中82是证书查询问题，12问的是保养方法，还有6关心回收政策。

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她拿起一张粉色便利贴，"

这位北京的顾客反馈，咱们的在线查询系统加载太慢，我已经联系技术部了，他们说这周会优化服务器。

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回收政策的问题怎么回复的？"

陈峰问道。

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按公司统一口径，强调培育钻石的保值性主要看4c等级和认证，我们和三家回收机构有合作，并且提供以旧换新服务，"

童欣的声音温柔却坚定，"

不过有位顾客说其他品牌有终身保养，咱们能不能考虑推出类似服务？"

陈峰沉吟道："

这个可以调研下，你这周做个问卷，给近半年的成交客户，看看大家对增值服务的需求度。

另外，把常见问题整理成faq手册，更新到官网和公众号上，减少重复咨询。

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好的，"