第276章 幸福的烦恼 裸钻托管服务（1 / 2）

“集钻”

风潮在广州大学城持续升温，带来了远预期的销售业绩，也带来了新的、幸福的“烦恼”

。

莉莉和熊哥在每周的线上复盘会上，梳理着近期学生们提出的各类反馈。

一个普遍的需求浮出水面，引起了他们的重视。

“莉莉姐，很多同学来找我们，主要提了两类问题。”

熊哥在屏幕那头，翻着他的记录本，“一类是外地学生，他们问：‘我集攒的这些钻石，放假能不能直接寄回我老家？在学校怕丢。

’另一类更普遍，他们觉得一颗一颗寄回家太零散，也怕家人不理解，更希望由我们品牌方统一保管，等全部攒够了，直接加工成最终的饰。

他们说……这感觉更像是在我们这里有一个‘梦想储蓄罐’。”

这个需求让莉莉眼前一亮。

用户自地要求将价值不菲的商品存放在品牌方这里，这本身就是一种极高层次的信任。

同时，这也完美地解决了“集钻”

计划中的一个潜在痛点——零散钻石的保管和最终兑现的便利性问题。

“这是一个非常重要的信号，熊哥。”

莉莉敏锐地意识到，“这说明‘集钻’不仅仅是一个销售策略，它正在演变成一种用户深度参与的长期服务关系。

‘存储钻石’这个环节，为我们拓宽了与用户连接的途径，增加了粘性。”

然而，一个新的问题随之而来。

熊哥试探着问：“莉莉姐，那……这种寄存服务，我们是否要像银行租赁保险柜那样，象征性地收取一些保管费呢？毕竟我们需要专人管理，需要安全的存储环境，这也是一种成本。”

这个问题很实际。

莉莉沉吟了片刻，手指无意识地敲着桌面，大脑飞权衡。

收费的利弊显而易见：

·利：增加一项收入，覆盖管理成本，让服务显得更“正式”

和专业。

·弊：可能会给用户带来不好的体验，觉得品牌方“小家子气”

，甚至在情感上产生隔阂，破坏好不容易建立起来的信任感和参与感。

几分钟后，莉莉抬起头，眼神变得清晰而坚定。

“不，熊哥，我们不收费。”

她做出了决定，“这不仅不能收费，我们还要把这件事做得更贴心、更有仪式感。”

她阐述了自己的构想：

1免费且安全的托管：正式推出“一力轻选·梦想钻石库”

服务。

对所有参与“集钻”

计划的用户，提供免费的钻石寄存服务。

公司将购置专业的防火防潮保险柜，建立严格的存取登记流程，确保每一颗钻石的安全。

2数字化的“集钻宝盒”

升级：将之前设想的h5“集钻宝盒”

功能快上线并升级。

用户不仅能看到自己的钻石清单和模拟效果，这个宝盒将直接与他们的“梦想钻石库”

库存关联，实时可查，一目了然。

这本身就是一种强大的信任背书和安心保障。

3强化情感链接与仪式感：当用户寄存钻石时，我们会附上一张精美的收藏证书，上面记录着这颗钻石的信息（分数、形状等）以及用户为它命名的“故事”

（例如：“毕业旅行基金·第一站”

）。

我们不是在帮他们“存东西”

，而是在帮他们“收藏梦想的碎片”

。

“熊哥，你看，”

莉莉总结道，“免费的托管服务，是我们对用户信任的回报，也是我们构建品牌壁垒的一种投入。

它牢牢地锁定了用户的长期价值。

当一个用户把他未来一两年甚至更长时间的‘梦想’都托付给你时，他还