第256章 分岔路口 同一片星空(2 / 2)
解您的顾虑,很多客户最初都有类似的想法……’”
周深恍然大悟,猛点头:“对对对!
先站在他那边!”
“其次,场景化描述。”
童欣继续道,她平时处理客户咨询,最懂得如何让人听懂,“不要只说‘我们钻石净度高’。
你要说:‘这项链戴在身上,在灯光下转动,能看到像真的水滴在里面流动一样的光彩。
’让客户能想象到那个画面。”
“哇!
欣欣你太厉害了!”
周深眼睛光,仿佛打开了新世界的大门,“还有呢还有呢?”
“最后是主动预设问题。”
童欣微笑道,“在客户可能提出质疑前,自己先提出来并给出解答。
比如主动说:‘您可能会担心佩戴久了光泽度问题,我们提供免费终身保养,确保它一直像新的一样闪亮。
’这样会显得你特别专业和真诚。”
周深一把抱住童欣,兴奋地说:“我的天!
你就是我的秘密武器!
这些点太关键了!
我之前就知道猛冲,原来里面有这么多学问!
回去我就把我的业务话术按你这个思路全部‘魔改’一遍!”
童欣靠在他怀里,脸上泛起红晕,心里甜甜的。
她没想到,自己日常的客服工作,竟然能成为帮助他前进的力量。
这种价值的体现,比任何情话都让她感到满足。
尾声:星光下的共识
夜色渐深,两对情侣都已各自到家。
周一军在电脑前开始搜索“一件代供应链平台”
,神色专注。
莉莉则靠在沙上,浏览着拼多多的开店流程,眼神里充满探索的乐趣。
而在城市的另一角,周深正对着电脑文档,手指飞舞,按照童欣的思路,一字一句地修改着他的业务介绍。
童欣坐在他旁边,时不时给出一点建议,氛围温馨而充实。
这个夜晚,柘城的星空下,四个年轻人的心因为一顿饭而更加贴近,又因为对未来的共同求索,而在不同的道路上,投射出同样明亮的光。
他们知道,无论是合伙开店还是精进业务,他们都不是一个人在战斗。
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