第39章 商业论道 信任疑云（2 / 3）

’的体系上。”

陆研新放下手机，拿起桌上那张“到物鉴别证书”

，“‘到物’的商业模式，核心在于‘平台担保’。

它一方面连接买家和卖家，另一方面，自己下场建立了庞大的鉴别中心，宣称由‘专业鉴别师’团队，对每一件交易商品进行真伪鉴定，并出具证书。

这套模式在初期，确实打击了假货，建立了信任，让它迅崛起，成为了行业的独角兽。”

他顿了顿，语气加重：“但是，当平台自己既是交易的裁判员（制定规则、鉴定真伪、裁决纠纷），又深度参与到运动员（提供交易场地、收取高额佣金、甚至某种程度上影响流量分配）的角色中时，利益的冲突就不可避免地产生了。”

元宝的意念适时响起，带着一丝嘲讽：“就像又当运动员又当裁判的比赛，你很难保证判罚的绝对公正。

尤其是在涉及巨大商业利益的时候。

人性，经不起考验。”

“没错。”

陆研新点头，“先，是鉴别成本与规模的矛盾。

随着交易量指数级增长，‘到物’需要雇佣海量的‘鉴别师’。

这些鉴别师的培训周期、专业水平能否统一？在巨大的鉴定压力下，鉴别流程会不会流于形式？会不会出现误判、漏判？甚至……会不会有个别鉴别师被利益腐蚀？”

“其次，是利益驱动下的选择性失明。”

陆研新继续分析，“‘到物’的主要收入来自于交易佣金。

如果严格鉴定，打掉大量疑似假货的商品，势必会影响平台的交易额和佣金收入。

尤其是在面对那些能给平台带来巨大流量和销售额的大卖家时，平台是否有足够的动力去‘铁面无私’？会不会出现‘劣币驱逐良币’的现象？那些严格遵守规则的小卖家，反而因为‘通过率’低而得不到流量支持？”

“第三，也是最关键的一点，权力的垄断与信任的脆弱。”

陆研新一针见血，“‘到物’掌握了‘真伪’的最终解释权。

它说真就是真，说假就是假。

消费者信任的，不再是商品本身，也不是卖家，而是‘到物’这个平台出具的一纸证书。

一旦这张证书的公信力受到质疑，哪怕只是少数案例，对整个平台信任基础的打击都是毁灭性的。

因为信任的建立需要漫长时间，而崩塌可能只需要一瞬间。”

金一诺听得入神，背后的寒意渐渐升起。

她看着桌上那双崭新的、带有“到物”

证书的限量球鞋，突然觉得它似乎没有刚才那么香了。

“所以……你的意思是，‘到物’现在表面风光，实际上已经站在了悬崖边上？因为它这套‘自鉴自销’的模式，存在无法调和的内部矛盾？”

“可以这么理解。”

陆研新拿起那只球鞋，指着上面的二维码，“这个证书，现在更像是一个心理安慰，一个平台转嫁责任和风险的‘护身符’。

如果真的出了问题，消费者维权之路会非常艰难，因为你需要挑战的是平台自身的‘权威’鉴定。”

他想起自己前世“月半猫”

的经历，那些看似美好的“杀猪盘”

，最初不也是披着华丽的外衣，建立在虚假的信任之上吗？历史的教训总是相似的。

“小子分析得很透彻。”

元宝补充道，“根据鬼子六的商业情报记忆，类似‘到物’这种集裁判与运动员于一身的平台模式，在历史上并非没有先例。

其兴也勃焉，其亡也忽焉。

核心就在于，当平台权力过度集中，缺乏有效外部制衡和透明机制时，腐败和信任崩塌几乎是必然的结局。

现在的‘到物’，就像一艘不断加的巨轮，看起来无可阻挡，但船底可能已经出现了裂痕。”

金一