第847章 裂痕里的追问：银戒与品牌的初心（2 / 2）

和大小，还特意拍了视频告诉她，‘戒圈这里我处理得圆一点，但戴久了可能还是会有点磨手，我再多打磨两遍，您别着急。’”

她抬起头，看向屏幕上那个已然陌生的陈默，“他以前，明明是最懂这个道理的。怎么现在，就忘了呢？”

林晓晓凑过来，目光锐利地审视着银戒上那细腻的、手工打磨留下的独特痕迹：“因为你没把‘初心’当成一个营销的噱头！你刻戒指，是真心实意地想着客户戴在手上舒不舒服，好不好看。而他呢？

他是把‘用户之友’这四个字，当成了一套标准化的营销话术，印在手册里，挂在嘴边，一旦赚够了钱，就可以随手扔掉！

就像我上次买他家的手机，那后壳还没用到半年就鼓包了，客服轻描淡写地说‘这是正常的电池膨胀现象’。现在回头想想，那道信任的裂痕，从那时候就已经出现了，只是我们当时被他的光环蒙蔽了，没有在意！”

一直安静躺在床帘里的李然，也悄悄探出头来，声音软糯，却带着一丝清晰的困惑：“我……我刚刷到一个老粉发的长文。他说，三年前他买的陈默第一代手机，不小心摔碎了屏幕，陈默居然本人在评论区回复他，‘地址发我，我给你换一台’。

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