第252章 初现的裂痕与星火的日常（1 / 3）

寰宇科技“追光者”

脑环布的热潮，如同七月的台风，来得猛烈，去得也快。

短短一周后，网络上那股被资本强行煽动起来的狂热开始降温，取而代之的，是一些不和谐的声音，如同晴空远方飘来的几缕阴云。

在星火科技，工作依旧按部就班，节奏却带着一种内敛的力量。

上午九点，林烨准时踏入办公室。

空气中弥漫着淡淡的咖啡香和一丝若有若无的柠檬清新剂味道。

他脱下西装外套，挂在门后的衣架上，露出里面熨帖的浅蓝色衬衫。

办公桌上，助理已经整理好了当日的优先文件，最上面一份是周伟团队提交的关于“星火脑环2o”

传感器阵列灵敏度提升的实验报告。

他刚坐下，内线电话就响了。

是陈薇。

“看到今天早上科技论坛的几个热门帖子了吗？”

她的声音透过听筒传来，平静中带着一丝了然。

“还没来得及看。”

林烨拿起平板，熟练地打开了几个国内外知名的科技社区和社交媒体平台。

果然，在那些曾经被“追光者”

水军刷屏的板块，如今冒出了一些真实的用户反馈帖，标题颇为醒目：

【“追光者”

体验报告：性能猛兽还是烫手山芋？】【求助！

脑环玩《星际征途》两小时，太阳穴位置可以煎鸡蛋了！

】【设计师慎入！

寰宇“追光者”

长时间建模严重过热，导致自动降频！

】

点开帖子，内容大同小异。

用户们详细描述了自己在长时间高负荷使用“追光者”

后，设备贴近皮肤的部位（尤其是太阳穴和额前区域）温度明显升高，甚至到了烫手的地步。

随之而来的便是性能下降——画面卡顿、ar投影闪烁，最要命的是设备为了保护硬件，会自动降低处理度和显示亮度，严重影响使用体验。

下面跟帖者众多，不少人在附和，表示自己也遇到了类似问题，只是程度不同。

“零星反馈，但很典型。”

林烨快浏览着，语气没有任何意外，“集中在高负载场景。”

“和我们预判的一致。”

陈薇在电话那头说，“寰宇的客服已经开始行动了。”

林烨切换页面，果然看到一些用户贴出了与寰宇官方客服的对话截图。

客服的话术几乎模板化：

“尊敬的用户，您好。

非常抱歉给您带来了不好的体验。

您所反映的热问题，经初步判断，可能源于个别批次工艺偏差导致，并非普遍现象。

建议您暂停使用，并联系我们的售后服务中心进行检测，如确属质量问题，我们将为您免费更换新机。”

或者是：

“感谢您的反馈。

设备在运行大型应用时会产生一定热量，属于正常物理现象。

请确保在通风良好、环境温度适宜的条件下使用，并避免连续长时间高负荷运行，这属于非典型使用场景。”

这种将问题归咎于“个别批次”

和“用户使用不当”

的傲慢态度，进一步激怒了一些认真反馈问题的核心用户。

论坛里的抱怨声有扩大的趋势。

“他们在试图降温，但用的是油。”

林烨点评道，放下了平板。

“需要做点什么吗？”

陈薇问。

“按兵不动。”

林烨回答，“让林曼的团队继续监测，收集更详尽的案例，尤其是那些导致设备重启、数据丢失或者引用户不适的严重案例。

现在还不是我们下场的时候。”

“明白。” ↑返回顶部↑