第869章 商战暗流涌动（2 / 2）

如其来的变故悄然袭来，仿佛冥冥中已然铺就了不安的伏笔。

“林先生，关于昨天的客户反馈，有几项不太理想的意见。”小颖敲门进来，神色间透着几分紧张。“他们对后续技术支持的反应不太满意，提到我们在处理细节上有些滞后。”

林远微微蹙眉，这是他未曾料及的状况。他清楚，客户的任何负面反馈都可能在社交平台上扩散，造成连锁反应。

于是，他立刻决定召开紧急会议，迫切解决问题。

“我们接下来需要针对客户反馈进行分析，对问题进行逐一梳理。”林远坐在会议桌前，目光坚定地扫过每位团队成员。“一定要拥抱客户的声音，从中提炼出对我们产品改进的合理建议。”

会议室内开始了热烈的讨论，大家纷纷提出改进意见与解决方案。渐渐地，林远意识到，坚持用户导向，必定能化解潜在危机。

“我们或许可以借此机会推出一场针对客户的Feedback活动，重塑客户对我们产品的信任。”小叶， 一个在技术支持部门的年轻员工，眼神中闪烁着果敢的光芒，“通过主动沟通，我们不仅能解决问题，还能借此机会关注市场动态，提 升客户的忠诚度。”

“非常不错。”林远黯然点头，“我们需要让客户感受到我们的真诚，展示出我们不断完善的决心。”

在接下来的几天里， Ark 忙碌而有序地展开了Feedback活动，团队在客户反馈的基础上，细心倾听每一个声音，与用户建立了更加紧密的联系，迅速收集到大量的反馈信息。

与此同时，冀北在暗中也察觉到了Ark的动向。尽管Lin远的确在克服挑战，但他并不打算因此退让他坐在 暗处，紧紧盯着实时的数据变化，嘴角勾起一抹冷笑。

“小李，继续监控Ark的反馈活动，看看他们每次互动的内容，寻找其中露怯的地方。”冀北俨然一副不屑的态度，“这只是他们的一时之策，这样的动作不值得恐惧。”